Legal

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Martie 2026  ·  Operator: ROMAN OVIDIU VLAD PFA

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului BioSanatate.ro. Utilizarea site-ului (acces, navigare, achiziționarea de produse) constituie acceptarea acestor termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
Date identificare operator
Denumire: ROMAN OVIDIU VLAD PFA
Sediu: Satu Mare, România
Reg. Com.: F30/103/2024
CUI: 49709570
Telefon: 0748 134 857
1

Definiții

→ „Site" — site-ul web www.biosanatate.ro, inclusiv toate paginile, subpaginile și funcționalitățile sale.
→ „Operator" / „Vânzător" — ROMAN OVIDIU VLAD PFA, operatorul site-ului.
→ „Utilizator" — orice persoană care accesează, navighează sau utilizează site-ul.
→ „Cumpărător" / „Client" — utilizatorul care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
→ „Comandă" — solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse de pe site.
→ „Contract la distanță" — contractul încheiat între vânzător și cumpărător prin intermediul site-ului, fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG 34/2014.
2

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului BioSanatate.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

3

Produse și prețuri

Toate produsele comercializate pe BioSanatate.ro sunt 100% autentice, provin direct de la producătorul LifePharm și sunt însoțite de factură fiscală.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, unde este cazul. Costurile de livrare sunt afișate separat și se adaugă la valoarea comenzii.

Operatorul depune eforturi permanente pentru a menține acuratețea informațiilor afișate pe site (descrieri, prețuri, disponibilitate). Cu toate acestea, pot apărea inadvertențe cauzate de modificări ale producătorului sau erori de operare.

⚠️ Notă: În cazul în care un produs afișat are un preț eronat (evident incorect — de ex. 0 lei sau 1 leu), BioSanatate.ro își rezervă dreptul de a anula comanda și de a vă notifica, oferindu-vă opțiunea de a plasa o nouă comandă la prețul corect.
4

Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi pe BioSanatate.ro reprezintă încheierea unui contract la distanță între dvs. și operator. Pașii sunt:

1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături
2. Completați datele de facturare și livrare
3. Selectați metoda de plată și metoda de livrare
4. Confirmați acceptarea Termenilor și Condițiilor
5. Apăsați „Plasează comanda" — primiți email de confirmare

Contractul este considerat încheiat în momentul primirii email-ului de confirmare a comenzii de către cumpărător.

5

Plată și livrare

Metodele de plată și opțiunile de livrare sunt detaliate pe paginile dedicate:

6

Dreptul de retragere

14
Zile calendaristice drept de retragere
Conform OUG 34/2014. Fără penalități și fără a invoca un motiv.

Consumatorul are dreptul de a notifica în scris comerciantul că renunță la achiziție, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condițiile complete de returnare, formularul de retur și procedura sunt detaliate pe pagina Livrare și Retur.

7

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului BioSanatate.ro (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, structura paginilor, baze de date) este proprietatea exclusivă a operatorului sau a partenerilor acestuia și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în scop comercial a oricărui conținut de pe site fără acordul scris al operatorului. Utilizarea neautorizată constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea civilă și penală.

8

Contul de utilizator și securitate

Crearea unui cont pe BioSanatate.ro este opțională (puteți comanda și ca vizitator). Dacă alegeți să creați un cont, vă asumați responsabilitatea pentru:

✓ Confidențialitatea parolei și a datelor de acces
✓ Toate activitățile realizate prin intermediul contului dvs.
✓ Notificarea imediată a operatorului în cazul în care securitatea contului este compromisă

BioSanatate.ro nu este responsabil pentru daunele cauzate prin utilizarea neautorizată a contului dvs.

9

Garanție și conformitate

Toate produsele comercializate pe BioSanatate.ro beneficiază de garanția de conformitate prevăzută de legislația românească (Legea 449/2003 privind vânzarea și garanțiile bunurilor de consum).

Produsele sunt suplimente alimentare și produse cosmetice/wellness fabricate de LifePharm Global Network. Nu sunt medicamente și nu înlocuiesc tratamentul medical prescris de un specialist.

Disclaimer: Informațiile despre produse de pe site au caracter informativ și nu constituie sfaturi medicale. Recomandăm consultarea unui medic sau specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, mai ales dacă aveți afecțiuni medicale sau urmați un tratament.
10

Limitarea răspunderii

Operatorul nu este responsabil pentru:

→ Întârzieri în livrare cauzate de serviciul de curierat sau de cauze de forță majoră
→ Erori temporare de afișare a prețurilor sau specificațiilor (cauzate de modificări ale producătorului)
→ Indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice
→ Utilizarea necorespunzătoare a produselor, contrară instrucțiunilor de pe ambalaj

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica structura, interfața și funcționalitățile site-ului în orice moment, precum și de a întrerupe temporar sau permanent serviciile, fără notificare prealabilă.

11

Confidențialitate și protecția datelor

Modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale este detaliat în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de aceste politici.

12

Soluționarea litigiilor

Relația dintre utilizator și operator este guvernată de legislația română. În cazul unor eventuale dispute:

🤝
Pasul 1 — Rezolvare amiabilă
Contactați-ne la [email protected] — vom căuta împreună o soluție în termen de maximum 30 de zile.
🌐
Pasul 2 — Platformă SOL
Puteți recurge la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
⚖️
Pasul 3 — Instanța de judecată
Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente române, conform legislației în vigoare.
13

Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Lipsa exercitării unui drept nu constituie o renunțare la acesta.

Acești termeni și condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și Politica de Livrare și Retur, constituie acordul complet între utilizator și operator cu privire la utilizarea site-ului.

© BioSanatate.ro — ROMAN OVIDIU VLAD PFA

Întrebări? Scrie-ne la [email protected]