Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Martie 2026  ·  Operator: ROMAN OVIDIU VLAD PFA

Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR – EU 2016/679), BioSanatate.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați. Prezenta politică descrie ce date colectăm, cum le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi aveți.
Date operator
Operator: ROMAN OVIDIU VLAD PFA
Sediu: Satu Mare, România
Reg. Com.: F30/103/2024
1

Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:

📋 Date de identificare
Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
🛒 Date tranzacționale
Detalii despre comenzi, produse achiziționate, istoric de cumpărături
💻 Date tehnice
Adresă IP, tip browser, dispozitiv, pagini vizitate, cookies (vezi secțiunea dedicată)
📝 Date din formulare
Informații transmise prin formularul de contact sau solicitări de consiliere

Nu colectăm date sensibile (origine rasială, convingeri religioase, date medicale) decât dacă ni le furnizați voluntar în cadrul unei solicitări de consiliere.

2

De ce avem nevoie de date

Prelucrarea comenzii și furnizarea produselor și serviciilor dorite
Evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm
Accesul la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat
Administrarea, analiza și îmbunătățirea site-ului și a ofertei comerciale
Participarea la concursuri și promoții
Mesaje administrative privind schimbări în site sau contul de utilizator
Oferte, promoții și mesaje de marketing (doar cu acordul dvs. explicit)
3

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale, conform Art. 6 GDPR:

📄
Executarea contractului
Procesarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea contului dvs. de client.
Consimțământul dvs.
Comunicări de marketing, newsletter, promoții — doar dacă v-ați exprimat acordul. Puteți retrage consimțământul oricând.
⚖️
Obligație legală
Conformitate cu legislația fiscală, contabilă și cerințele autorităților competente.
🔒
Interes legitim
Prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului.
4

Ce vom face cu datele

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Găzduirea și stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul României.

Putem furniza datele dvs. altor companii partenere, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate și numai în scopurile menționate în acest document.

Categorii de destinatari (terți):
Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
Procesatori de plăți online
Furnizor de găzduire web (servere pe teritoriul României/UE)
Servicii de email marketing (dacă v-ați exprimat acordul)
Google Analytics 4 (analiză trafic — date anonimizate/pseudonimizate)
Meta/Facebook Pixel (remarketing și măsurarea performanței campaniilor)
Google Ads / Remarketing (publicitate direcționată și conversii)
🔒 Plăți online: BioSanatate.ro nu solicită și nu stochează niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră. Informațiile de plată sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți.

Vom dezvălui informații doar dacă este justificat în scopul protejării împotriva fraudelor, apărării drepturilor noastre sau pentru a ne conforma obligațiilor legale ale autorităților competente.

5

Politica de cookies

Site-ul BioSanatate.ro utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă și pentru a vă oferi o experiență personalizată. La prima vizită, veți fi informat(ă) prin bannerul de cookies și puteți alege ce categorii acceptați.

Esențiale Nu pot fi dezactivate
Necesare pentru funcționarea site-ului: sesiune utilizator, coș de cumpărături WooCommerce, autentificare cont, token CSRF, preferințe cookie consent.
Analitice Cu consimțământ
Google Analytics 4 — colectează date anonimizate despre trafic, pagini vizitate, durata sesiunii și sursa vizitei. Furnizor: Google Ireland Ltd. Durata: până la 14 luni.
Marketing Cu consimțământ
Meta/Facebook Pixel — urmărește interacțiunile pe site pentru remarketing și măsurarea conversiilor din campaniile Facebook/Instagram. Furnizor: Meta Platforms Ireland Ltd. Durata: până la 180 zile.

Google Ads / Remarketing — permite afișarea de reclame personalizate pe rețeaua Google, pe baza paginilor vizitate pe site-ul nostru. Furnizor: Google Ireland Ltd. Durata: până la 540 zile.

Puteți modifica sau retrage consimțământul oricând prin bannerul de cookies afișat pe site sau din setările browser-ului dvs.

6

Cât timp păstrăm datele

Date contabile/fiscale: 10 ani, conform legislației fiscale românești.
Date cont utilizator: Atât timp cât contul este activ, sau până la solicitarea ștergerii.
Date de marketing: Până când ne anunțați că nu mai doriți să primiți comunicări.
Cookies analitice: Maxim 26 de luni.

Pe baza unei solicitări trimise la [email protected] sau prin opțiunile din contul de utilizator, ne puteți solicita anularea contului și ștergerea sau anonimizarea datelor.

7

Drepturile dumneavoastră

📋
Acces
Să aflați ce date deținem
✏️
Rectificare
Corectarea datelor incorecte
🗑️
Ștergere
„Dreptul de a fi uitat"
📦
Portabilitate
Primirea datelor în format digital
⏸️
Restricționare
Limitarea prelucrării
🚫
Opoziție
Să vă opuneți prelucrării

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.

8

Transferuri internaționale de date

Datele dvs. sunt stocate și prelucrate pe teritoriul României și al Uniunii Europene. Unii furnizori de servicii (Google Ireland Ltd. pentru Analytics și Ads, Meta Platforms Ireland Ltd. pentru Facebook Pixel) pot transfera date către servere din SUA. Aceste transferuri se realizează în baza mecanismelor recunoscute de GDPR, precum EU-US Data Privacy Framework și Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

9

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs., inclusiv: conexiune securizată SSL/TLS, acces restricționat la bazele de date, backup periodic și actualizări de securitate regulate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură.

10

Datele minorilor

Site-ul BioSanatate.ro nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu intenție date de la minori. Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge aceste date imediat.

11

Dreptul la plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211  ·  Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.ro
12

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

© BioSanatate.ro — ROMAN OVIDIU VLAD PFA

Întrebări? Scrie-ne la [email protected]